На базе МФЦ в двух офисах города Читы оказывается консультирование пострадавшим при наводнении.
Пострадавшие в результате наводнения забайкальцы могут получить консультации по вопросам предоставления бесплатной юридической помощи адвокатами Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Забайкальского края по телефону Центра телефонного обслуживания 21-10-10 и телефону бесплатной горячей линии 8-800-234-01-75 с 25 июля 2018 г. Также адвокаты ведут прием граждан в офисах центра "Мои Документы" пять дней в неделю. По понедельникам и пятницам - офис на Бутина,72, по вторникам, средам и четвергам - офис на Белика,12.
Для того, чтобы получить бесплатную юридическую помощь необходимы следующие документы:
1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, либо документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя;
2) документы, выданные органом, обладающим полномочиями по предоставлению сведений об экстренном случае, чрезвычайной ситуации.
С 24 июля 2018 в офисе центра "Мои Документы" по адресу: ул. Бутина, 72, начала работу консультационная площадка для пострадавших в связи с чрезвычайной ситуацией. Консультирование проводится специалистами Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, органами социальной защиты и Службы занятости.
Кроме этого, в целях доступности информации для данной категории граждан с 25 июля налажена совместная работа Администрацией центра «Мои Документы» с ГКУ «КЦСЗН» Забайкальского края, которые открыли горячую линию по вопросам оказания консультативной помощи пострадавшим при наводнении в Чите. Горячая линия работает ежедневно (кроме воскресенья) с понедельника по субботу с 08:00 до 18:00, вторник с 08:00 до 20:00. Для получения консультации желающие могут позвонить на номер 8-800-234-01-75 (звонок для мобильных телефонов по региону бесплатный) или 8(3022)21-10-10.
Для сотрудников МФЦ предоставлен список граждан, нуждающихся в оказании единовременной материальной помощи в результате чрезвычайной ситуации, связанной с выпадением большого количества осадков, в результате которых произошло подтопление городского округа «Город Чита» в июле 2018 года. Список пострадавших регулярно обновляется.