Первый Многофункциональный центр в Забайкальском крае открылся 19 декабря 2011 года в городе Чите. Главной задачей Многофункционального центра являлось и по сей день является предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», то есть в одном месте и в максимально комфортных условиях. Открытие МФЦ позволило значительно повысить качество предоставления госуслуг, упростить для забайкальцев процедуру их получения, сократить сроки оформления документов.
За шесть лет проделан колоссальный объем работы: перечень предоставляемых на базе Забайкальского МФЦ услуг возрос с 70 услуг до 921 услуги. В среднем каждый день офисы Многофункционального центра посещают более 2000 заявителей.
Уровень удовлетворенности качеством обслуживания граждан за 2017 год составил свыше 94,6 %,что является показателем эффективной работы учреждения. В настоящее время в Забайкальском крае функционируют 25 филиалов и 92 территориально обособленных структурных подразделения. Таким образом, всем жителям края доступны государственные и муниципальные услуги по месту проживания. На базе МФЦ и филиалов МФЦ заключено 102 Соглашения о взаимодействии, организовано предоставление 76 федеральных, 87 региональных, 712 муниципальных и 46 дополнительных услуг.
Для удобства заявителей оказываются сопутствующие платные услуги, услуги с выездом на дом, а также льготные бесплатные выезды к ветеранам и участникам Великой Отечественной войны, инвалидам 1,2 группы.
Деятельность МФЦ вносит свой вклад в пополнение краевого бюджета.
Большинство оказываемых жителям края федеральных услуг относится к ведомствам Росреестра, Пенсионного фонда, Федеральной налоговой службы, МВД, Федеральной службы судебных приставов, Фонда социального страхования, Росимущества. Также в МФЦ предоставляется широкий перечень услуг региональных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.
Благодарим представителей федеральных, региональных и муниципальных структур за сотрудничество и совместную продуктивную работу .
С днем рождения, МФЦ!