Горячая линия по Интернет-торговле

Горячая линия по Интернет-торговле
Фото: www.admin.chita.ru
С 6 по 20 февраля 2017 г. в Управлении Роспотребнадзора по Забайкальскому краю работает «горячая линия» по вопросам Интернет-торговли. В целях защиты своих прав потребители могут обратиться за консультацией в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 109, по телефону «горячей линии» 8 (3022) 26-24-17 в рабочие дни с 10.00 час. до 12.00 час. и  с 13.00 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16.00 час.) и  в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю ежедневно по телефонам «горячих линий» с 10.00 час. до 12.00 час. и  с 13.00 час. до 16.00 час. E-mail: tur@75.rospotrebnadzor.ru, http://75.rospotrebnadzor.ru Напоминаем, что от товара, приобретенного дистанционным способом, потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом, либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара  — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и  сроках возврата товара надлежащего качества не  была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель имеет право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи (получения).

Следует иметь ввиду, что такой возврат будет возможен только при условии, что у приобретенного товара сохранен его товарный вид и  потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и  условия покупки (отсутствие последнего, тем не  менее, не  лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у соответствующего продавца).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору (за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара), не  позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если товар, приобретенный потребителем дистанционным способом продажи товара, оказался ненадлежащего качества, то потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав должен будет руководствоваться положениями статей 18-24 Закон РФ  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Более подробную информацию по актуальным вопросам защиты прав вы сможете найти на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

С 1 января 2017 года внесены изменения в Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ  «О защите прав юридических лиц и  индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и  муниципального контроля».

Обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могут стать законным основанием для проведения внеплановой проверки при условии подтверждения потребителем факта того, что до обращения в Роспотребнадзор (его территориальный орган) он уже обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, и  такое обращение не  было рассмотрено, либо требования заявителя не  были удовлетворены.

Не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и  заявления, не  позволяющие установить обратившееся лицо. Причем, в случаях, когда изложенная в обращении или заявлении информация сама по себе может являться основанием для проведения внеплановой проверки, но имеются обоснованные сомнения в авторстве такого обращения или заявления, должностное лицо органа государственного контроля (надзора) обязано принять разумные меры к установлению обратившегося лица. При этом обращения и  заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и  аутентификации.



Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Ещё новости о событии:

0 0 Накануне Всемирного дня прав потребителей организована работа Всероссийской горячей линии по интернет-торговле.
19:27 08.02.2017 ГТРК Чита - Чита
Горячая линия по Интернет-торговле - Администрация г.Чита
С 6 по 20 февраля 2017 г. в Управлении Роспотребнадзора по Забайкальскому краю работает «горячая линия» по вопросам Интернет-торговли.
13:07 08.02.2017 Администрация г.Чита - Чита
 
По теме
Петровск-Забайкальский городской суд Забайкальского края вынес обвинительный приговор в отношении местного жителя, который проявил неуважение к суду и оскорбил другого участника судебного заседания.
В 2024 году за счет средств президентской субсидии будут приобретены и установлены пожарные резервуары с необходимым запасом воды для тушения пожаров.
Органами следствия  Андрей Барабанщиков обвинялся в том, что он в марте 2023 года по предложению своего знакомого Николая Белокрылова и вместе с ним совершил кражу аккумуляторных батарей,
JPG Файл - УМВД Забайкальского края Сотрудники Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Забайкальскому краю провели ряд профилактических мероприятий, направленных на информирование граждан о вреде запрещенных веществ.
УМВД Забайкальского края
«Ярмарка здоровья» приехала в Нерчинский район - Единая Россия Источник фото: ЗРО партии "Единая Россия" Квалифицированные медицинские консультации оказываются жителям района в течение двух дней в рамках партийного проекта «Здоровое будущее».
Единая Россия
Врачи ГУЗ «ККБ» отмечены Почетными грамотами краевого Минздрава - ГУЗ ККБ Врач отделения травматологии – ортопедии Алексей Попко и заведующий отделением нейрохирургии Михаил Алферьев отмечены Почетными грамотами Министерства здравоохранения Забайкальского края за свою высокопрофессиональную ра
ГУЗ ККБ
Выставка-предостережение «Россия против террора» - ЗКУНБ им А.С. Пушкина В Забайкальской краевой библиотеке им. А. С. Пушкина в связи с трагическими событиями, произошедшими в концертном зале «Крокус Сити Холл» (Красногорск), начала работу выставка-предостережение «Россия против террора».
ЗКУНБ им А.С. Пушкина
«Диктант Победы» пройдет в Забайкалье 26 апреля - Администрация Забайкальского края В России международное масштабное тестирование на знание истории Великой Отечественной войны посвятят 80-летию полного освобождения Ленинграда, выходу советских войск на границы СССР, юбилеям писателей-фронтовиков,
Администрация Забайкальского края
Космический КВН «Поехали!» Путь к звёздам» - Агинская краевая библиотека Человек с древних времен предпринимал шаги к изучению космических далей. До научно-технических достижений XX века возможность полета в космос представлялась лишь картинкой из фантастических фильмов,
Агинская краевая библиотека